أوضحت الهيئة العامة للنقل آلية رفع البلاغات على مكاتب تأجير السيارات.

وأشارت الهيئة عبر حسابها على منصة «إكس» أن هناك 3 خطوات لرفع البلاغات والشكاوى عند مواجهة مشكلة مع هذه المكاتب.

وأوضحت أن هذه الخطوات تشمل:

1 – قدم بلاغك إلى مكتب التأجير المعني

2 – انتظر الرد خلال 14 يوم عمل

3 – إذا لم تكن راضياً عن الرد أو لم يستجب المكتب يمكنك تصعيد البلاغ إلى الهيئة العامة للنقل