أوضح البنك المركزي السعودي، أن العميل يحق له تحويل راتبه إلى بنك آخر في حال عدم وجود التزامات مالية قائمة عليه لصالح البنك الحالي.

وأضاف البنك المركزي عبر حسابه بتويتر أنه ينبغي على البنك الحالي منح خطاب إخلاء الطرف في مدة أقصاها (7 أيام من تاريخ الطلب، و30 يوم عمل من تاريخ الطلب في حال وجود بطاقة ائتمان).

ويستثنى من ذلك الحالات الصادر بشأنها قرارات قضائية، فيما يمكن زيارة موقع البنك المركزي السعودي الإلكتروني للإطلاع على مبادئ حماية عملاء المصارف.